Drugo lekarsko mišljenje pruža nezavisnu reviziju uspostavljene dijagnoze ili plana lečenja od strane stručnjaka u vodećim medicinskim centrima. Ovu usluga osiguranicima pruža dodatne uvide i sigurnost, osiguravajući da njihova lekarska dokumentacija bude pažljivo pregledana pre nego što nastave sa lečenjem. Usluga DLM uključuje vrhunske medicinske centre i njihove stručnjake koji osiguranicima pomažu da donesu sigurne odluke o svom zdravlju. Izveštaj može uključivati preporuke za lečenje, detalje o alternativnim tretmanima i odgovore na pitanja i nedoumice klijenta.

Da, usluga DLM je potpuno poverljiva. Sve informacije koje klijent podeli i primi putem ove usluge ostaju strogo između klijenta i Pružaoca usluga i njegovog partnera. Izveštaj o drugom mišljenju neće biti podeljen sa Osiguravačem, nadležnim lekarom ili bilo kojim drugim stranama bez saglasnosti osiguranika. Proces je osmišljen kako bi pacijentima pružio mir, sigurnost, stručnu pomoć u vezi sa uspostavljenom dijagnozom i opcijama lečenja.

Ne nužno. Svrha DLM nije da sugeriše da je inicijala dijagnoza bila pogrešna, već da klijentima osigura najtačnije i najopširnije razumevanje trenutnog zdravstvenog stanja. Podaci pokazuju da se u gotovo 80% slučajeva postižu značajni rezultati, kao što su izbegavanje nepotrebnih operacija, modifikacija planova lečenja ili preporučivanje dodatnih testova. U oko 2-3% slučajeva, originalna dijagnoza može biti revidirana. Ovaj temeljni proces pregleda ima za cilj da pruži sigurnost i jasnoću, osiguravajući donošenje najbolje moguće odluke u vezi sa trenutnim zdravstvenim stanjem i dujagnostikovanim zdravstvenim problemom.

Prvi korak je da klijent pozove Call centar Pružaoca asistencije na broj +381 11 36 36 956. Takođe, može koristiti digitalnu platformu MediGuide-a za podnošenje zahteva za drugo lekarsko mišljenje (DLM).

Lekari koji daju drugo lekarsko mišljenje rade u vodećim svetskim medicinskim centrima, koji su rangirani kao najbolji u dijagnostici i lečenju specifičnih bolesti. U pitanju su međunarodne i visoko renomirane zdravstvene ustanove. Pomenute zdravstvene ustanove su poznate po svom istraživačkom radu, specijalizovanoj kliničkoj stručnosti, naprednoj tehnologiji izuzetnim ishodima za pacijente. Neke od njih su: Mass General Brigham, UCLA, Harvard Medical Teaching Hospitals, IOB, Children's National, Dana-Farber Cancer Institute i mnoge druge. Partner Pružaoca asistencije pažljivo bira najprikladniji centar za svaki slučaj, obezbeđujući pristup najrelevantnijim i najnaprednijim opcijama lečenja dostupnim širom sveta.

Da, lekar klijenta može biti uključen u process ukoliko klijent to zahteva i želi. Drugo lekarsko mišljenje (DLM) uključuje analizu originalne dijagnoze i plana lečenja, koje klijent, nakon što dobije mišljenje, može podeliti sa svojim nadležnim lekarom.

Kada je u pitanju konsultacija sa timom lekara, koja se može obaviti putem telefona, Teams-a, Zoom-a ili nekog drugog komunikacionog kanala, klijent komunicira na maternjem jeziku. Za navedene potrebe partner Pružaoca asistencije obezbeđuju usluge prevodioca kako bi komunikacija neometano tekla. Osiguranik u ovom slučaju ne snosi troškove prevodilačkih usluga. Ukoliko se pak radi o potrebi za prevodilačkim uslugama tokom boravka u medicinskom centru u inostranstvu, partner obezbeđuje prevodioca, ali obaveza plaćanja prevodilačkih usluga pada na teret osiguranika.

Godišnja premija za DLM iznosi 16,80 EUR (neto).

Osiguranik ima pravo na drugo lekarsko mišljenje za različite bolesti, jednom u svakoj godini aktivnog osiguranja.